1. Beranda
  2. FAQ
Pusat Bantuan

ayo123 | Ada yang Ingin Kamu Tanyakan?

Temukan jawaban lengkap seputar Akun, deposit, Penarikan, permainan, dan semua hal yang perlu kamu ketahui tentang Ayo123 — semuanya ada di sini.

Topik Populer

Langsung ke Topik yang Kamu Cari

Pilih kategori di bawah untuk langsung melihat pertanyaan yang relevan.

Akun Daftar & login
Deposit Metode & proses
Penarikan Kecepatan & limit
Permainan Casino & taruhan
Bonus Promo & klaim
Keamanan Privasi & enkripsi
Daftar Isi
Akun & Pendaftaran

Klik tombol "Daftar" di header halaman ini, isi formulir pendaftaran dengan data valid (nama lengkap, email, nomor telepon, dan kata sandi), lalu klik "Daftar Sekarang". Kamu akan menerima email verifikasi. Buka email tersebut dan klik link konfirmasi, dan Akun kamu langsung aktif. Proses ini biasanya selesai dalam waktu kurang dari 2 menit.

Untuk bermain dan melakukan deposit, kamu tidak perlu verifikasi KYC segera. Namun, untuk melakukan Penarikan pertama kali, Ayo123 mewajibkan verifikasi identitas (upload KTP atau SIM) demi keamanan. Proses verifikasi biasanya selesai dalam 24 jam kerja.

Kamu harus berusia minimal 18 tahun untuk membuat Akun dan bermain di Ayo123. Saat verifikasi KYC, kami akan memeriksa tanggal lahir di dokumen identitas kamu. Ayo123 sangat serius dalam menegakkan Permainan Bertanggung Jawab dan tidak mengizinkan pendaftaran di bawah umur.

Tidak. Setiap orang hanya diperbolehkan memiliki satu Akun aktif di Ayo123. Membuat Akun ganda melanggar Syarat dan Ketentuan kami dan dapat mengakibatkan penangguhan atau penutupan semua Akun yang terkait, termasuk pembatalan bonus dan Penarikan yang tertunda.

Pada halaman Masuk, klik link "Lupa kata sandi?". Masukkan email atau nomor telepon yang terdaftar, dan kamu akan menerima kode verifikasi untuk membuat kata sandi baru. Proses ini aman dan bisa diselesaikan dalam beberapa menit.
Deposit

Ayo123 menerima deposit melalui transfer bank lokal (BCA, Mandiri, BNI, BRI), e-wallet (OVO, GoPay, DANA, LinkAja), QRIS, dan pulsa. Semua metode diproses secara otomatis dan saldo langsung masuk ke Akun kamu dalam hitungan menit. Lihat halaman Deposit untuk detail lengkap.

Deposit minimal adalah Rp 10.000 untuk semua metode. Untuk deposit maksimal, batas standar adalah Rp 50.000.000 per transaksi. Member VIP bisa mendapatkan limit deposit yang lebih tinggi — cek halaman VIP untuk info lebih lanjut.

Sebagian besar deposit diproses secara otomatis dan saldo masuk dalam 1-5 menit. Jika deposit kamu belum masuk setelah 15 menit, cek halaman riwayat transaksi di dashboard Akun. Jika masih bermasalah, hubungi tim dukungan kami dengan menyertakan bukti transfer.

Ayo123 tidak membebankan biaya administrasi untuk deposit. Namun, penyedia layanan pembayaran (bank atau e-wallet) mungkin mengenakan biaya transaksi sesuai kebijakan mereka. Pastikan kamu cek biaya dari pihak penyedia layanan sebelum melakukan transfer.

Setelah deposit dikonfirmasi dan saldo masuk ke Akun kamu, transaksi tidak bisa dibatalkan. Jika kamu mentransfer ke nomor rekening yang salah atau ada kesalahan lain sebelum konfirmasi, segera hubungi tim dukungan kami untuk mendapatkan bantuan.
Penarikan

Masuk ke Akun kamu, buka halaman Penarikan Dana, pilih metode Penarikan (transfer bank atau e-wallet), masukkan jumlah yang ingin ditarik, dan konfirmasi. Pastikan data rekening tujuan sudah benar. Penarikan biasanya diproses dalam 1-3 jam kerja, tergantung volume permintaan dan status verifikasi Akun.

Penarikan minimal adalah Rp 50.000, sedangkan maksimal Penarikan per transaksi adalah Rp 100.000.000. Kamu bisa melakukan beberapa Penarikan dalam sehari selama total tidak melebihi batas harian. Member VIP mendapatkan limit Penarikan yang lebih tinggi dan prioritas proses lebih cepat.

Penarikan bisa ditunda jika Akun kamu belum diverifikasi KYC, data rekening tidak cocok dengan nama Akun, atau ada persyaratan turnover bonus yang belum terpenuhi. Pastikan semua dokumen sudah lengkap dan kamu sudah memenuhi syarat withdrawal di Syarat dan Ketentuan. Hubungi dukungan jika perlu klarifikasi lebih lanjut.

Ayo123 tidak mengenakan biaya administrasi untuk Penarikan. Namun, bank penerima atau penyedia e-wallet mungkin memotong biaya transfer sesuai kebijakan mereka. Jumlah yang kamu terima di rekening bisa sedikit berkurang karena biaya tersebut.

Setelah permintaan Penarikan disetujui, dana biasanya masuk ke rekening dalam 1-3 jam kerja untuk bank lokal, dan hingga 24 jam untuk e-wallet tergantung penyedia layanan. Jika lebih dari 24 jam belum masuk, hubungi tim dukungan dengan nomor referensi Penarikan kamu.
Permainan

Ayo123 menyediakan Live Casino dengan dealer langsung (Baccarat, Roulette, Blackjack), ratusan slot online dari provider terkemuka, serta taruhan olahraga untuk Sepak Bola, basket, tenis, dan eSports. Semua permainan fair-play dan diaudit secara rutin untuk memastikan keadilan.

Sebagian besar slot dan permainan arcade di Ayo123 memiliki mode demo yang bisa kamu mainkan tanpa deposit. Namun, Live Casino dan taruhan olahraga memerlukan saldo riil. Mode demo bagus untuk latihan sebelum bermain dengan uang sungguhan.

Ya, semua permainan di Ayo123 menggunakan Random Number Generator (RNG) yang diaudit oleh lembaga independen untuk memastikan hasil yang adil dan acak. Live Casino menggunakan streaming langsung dari studio profesional dengan dealer sungguhan, jadi kamu bisa melihat setiap kartu dan putaran roda secara real-time.

Jika koneksi terputus di tengah permainan, sistem Ayo123 akan menyimpan status permainan kamu. Saat kamu login kembali, kamu bisa melanjutkan dari posisi terakhir (untuk slot) atau ronde dianggap selesai secara otomatis sesuai aturan (untuk Live Casino). Jika ada masalah dengan taruhan, hubungi dukungan dengan nomor ID ronde atau transaksi.

Ya, Ayo123 memiliki aplikasi mobile untuk Android dan iOS. Kamu bisa Unduh melalui halaman Download. Aplikasi ini menawarkan semua fitur yang sama dengan versi desktop, termasuk Live Casino, taruhan olahraga, deposit, dan Penarikan — semuanya bisa diakses dari smartphone kamu kapan saja.
Bonus & Promosi

Member baru Ayo123 bisa mendapatkan bonus sambutan hingga 100% untuk deposit pertama, bonus cashback mingguan, dan free spin untuk slot tertentu. Syarat dan ketentuan berlaku untuk setiap bonus, termasuk persyaratan turnover. Cek halaman promosi setelah Daftar untuk detail terbaru.

Sebagian besar bonus otomatis dikreditkan setelah kamu memenuhi syarat (misalnya setelah deposit). Untuk bonus tertentu, kamu perlu mengklaim manual dari halaman promosi di dashboard Akun. Pastikan kamu membaca syarat dan ketentuan setiap promosi sebelum klaim agar tidak kehilangan bonus.

Persyaratan turnover adalah jumlah total taruhan yang harus kamu mainkan sebelum bisa melakukan Penarikan dari saldo bonus. Misalnya, jika kamu menerima bonus Rp 100.000 dengan turnover 10x, kamu harus memasang taruhan total Rp 1.000.000 sebelum bisa menarik dana. Progres turnover bisa dilihat di halaman Akun kamu.

Ya, kamu bisa membatalkan bonus aktif dari halaman Akun kapan saja. Namun, setelah dibatalkan, saldo bonus dan semua kemenangan yang berasal dari bonus tersebut akan hangus. Hanya saldo deposit asli yang tersisa di Akun kamu. Pertimbangkan dengan matang sebelum membatalkan bonus.

Ya, Ayo123 memiliki program VIP berjenjang yang memberikan keuntungan eksklusif seperti cashback lebih tinggi, limit deposit dan Penarikan lebih besar, manager Akun pribadi, dan akses ke promosi khusus. Semakin aktif kamu bermain, semakin tinggi level VIP yang bisa kamu raih.
Keamanan & Privasi

Ya, Ayo123 menggunakan enkripsi SSL 256-bit untuk melindungi semua data pribadi dan transaksi kamu. Kami juga menerapkan kebijakan privasi ketat sesuai standar internasional dan tidak pernah membagikan data member kepada pihak ketiga tanpa izin. Baca selengkapnya di Kebijakan Privasi kami.

Setelah Masuk ke Akun, buka menu pengaturan keamanan dan pilih opsi "Aktifkan Autentikasi Dua Faktor". Kamu bisa memilih verifikasi via SMS atau email. Setelah diaktifkan, setiap login dari perangkat baru akan memerlukan kode OTP tambahan untuk memastikan hanya kamu yang bisa mengakses Akun.

Segera hubungi tim dukungan Ayo123 melalui live chat atau email untuk melaporkan insiden. Tim kami akan segera membekukan Akun kamu sementara untuk mencegah akses tidak sah, lalu membantu proses pemulihan Akun. Pastikan kamu mengganti kata sandi dan mengaktifkan 2FA setelah Akun dipulihkan.

Meskipun Ayo123 menggunakan enkripsi SSL, kami tetap menyarankan untuk menghindari login atau melakukan transaksi keuangan dari WiFi publik yang tidak terenkripsi. Jika terpaksa, gunakan VPN untuk lapisan keamanan tambahan. Gunakan jaringan pribadi atau data seluler untuk keamanan maksimal.

Ayo123 sangat serius dalam mempromosikan Permainan Bertanggung Jawab. Kami menyediakan fitur batas deposit harian, mingguan, dan bulanan yang bisa kamu atur sendiri. Kamu juga bisa mengatur waktu istirahat atau menutup Akun sementara jika merasa perlu jeda. Hubungi dukungan kami jika butuh bantuan lebih lanjut.
Masalah Teknis

Jika situs tidak bisa diakses, kemungkinan ada pemeliharaan server atau pemblokiran ISP regional. Coba bersihkan cache browser, gunakan mode incognito, atau coba akses dari jaringan berbeda. Jika masih gagal, gunakan aplikasi mobile kami yang bisa diunduh di halaman Download.

Lag atau buffering biasanya disebabkan koneksi internet yang lambat atau tidak stabil. Pastikan kamu menggunakan koneksi minimal 5 Mbps untuk streaming Live Casino yang lancar. Tutup aplikasi lain yang menggunakan bandwidth, atau coba pindah ke jaringan WiFi yang lebih cepat. Jika masalah berlanjut, hubungi tim teknis kami.

Untuk Android: Kunjungi halaman Download, klik tombol download APK, izinkan instalasi dari sumber tidak dikenal di pengaturan ponsel, lalu install. Untuk iOS: Download langsung dari App Store dengan mencari "Ayo123". Panduan lengkap tersedia di halaman Aplikasi.

Cek riwayat transaksi dan riwayat permainan di dashboard Akun untuk memastikan tidak ada taruhan atau transaksi yang terlewat. Jika kamu yakin ada kesalahan sistem, segera hubungi tim dukungan dengan menyertakan screenshot saldo sebelumnya dan nomor ID transaksi atau permainan terkait. Kami akan melakukan investigasi menyeluruh.

Tim dukungan Ayo123 tersedia 24/7 melalui live chat di situs, email di [email protected], atau WhatsApp. Live chat adalah cara tercepat untuk mendapatkan bantuan langsung. Pastikan kamu menyertakan informasi Akun dan detail masalah agar tim kami bisa membantu lebih efisien.

Tidak ada hasil yang sesuai dengan pencarian kamu. Coba kata kunci lain atau hubungi tim dukungan kami.

Hubungi Dukungan
Butuh Bantuan Lebih?

Tim Kami Siap Membantu Kapan Saja

Jika pertanyaan kamu belum terjawab di FAQ ini, jangan ragu untuk menghubungi tim dukungan Ayo123.

Live Chat 24/7

Hubungi tim kami langsung melalui live chat untuk bantuan cepat dan respons real-time.

Mulai Chat
Email Support

Kirim pertanyaan detail ke email kami dan dapatkan jawaban lengkap dalam 24 jam kerja.

Panduan Lengkap

Cek dokumentasi lengkap tentang cara menggunakan semua fitur Ayo123.

Lihat Panduan

Sudah Siap Bermain di Ayo123?

Daftar sekarang dan dapatkan bonus sambutan eksklusif untuk member baru. Proses cepat, aman, dan mudah.

Daftar Gratis Sudah Punya Akun? Masuk